سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية الخاصة ب Istanbul Online
آخر تحديث: 2025-03-22
مرحبا بكم في Istanbul Online (“نحن” أو “لنا” أو “الموقع”). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام الموقع، فإنك توافق على ممارسات جمع البيانات واستخدامها الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات منك وعنك عند استخدامك لموقعنا ، بما في ذلك:
- المعلومات الشخصية: هذه هي المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك الشخصية، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان الشحن وعنوان الفواتير ورقم الهاتف ومعلومات الدفع (مثل تفاصيل بطاقة الائتمان، على الرغم من أننا لا نخزنها مباشرة؛ تتم معالجتها من خلال مزودي الدفع الآمنين). نقوم بجمع هذه المعلومات عند التسجيل في الموقع أو تقديم طلب أو الاشتراك في النشرة الإخبارية أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو نماذج الاتصال.
- معلومات المعاملة: نقوم بجمع معلومات حول المعاملات التي تجريها على موقعنا، بما في ذلك المنتجات التي تشتريها وتاريخ الشراء ومبلغ الشراء وطريقة الدفع وتفاصيل الشحن.
- معلومات الجهاز والاستخدام: نقوم بجمع معلومات حول الجهاز والمتصفح الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا وعنوان IP الخاص بك ونظام التشغيل ونوع المتصفح ومعلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا ، مثل الصفحات التي تزورها ، والروابط التي تنقر عليها ، والوقت الذي تقضيه في كل صفحة. يتم جمع هذه المعلومات تلقائيا من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة (الموضحة أدناه).
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم وتشغيل خدماتنا: لتشغيل موقعنا وتقديم الخدمات التي تطلبها، مثل معالجة أوامر الشراء وشحن المنتجات وتقديم خدمة العملاء.
- تحسين موقعنا وخدماتنا: لتحليل كيفية استخدامك لموقعنا، وفهم تفضيلاتك، وتحسين تصميم موقعنا ووظائفه، وتطوير منتجات وخدمات جديدة.
- التواصل معك: للتواصل معك بشأن طلباتك ، وتقديم تحديثات الشحن ، والرد على استفساراتك ، وإرسال رسائل تسويقية وترويجية (إذا كنت قد وافقت على ذلك ، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- التخصيص: لتخصيص تجربتك على موقعنا وعرض المنتجات والمحتوى الذي قد يثير اهتمامك.
- الأغراض القانونية: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، وحماية حقوقنا ومصالحك ومنع الاحتيال والأنشطة غير القانونية الأخرى.
3. مشاركة معلوماتك
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الجهات الخارجية التالية للأغراض الموضحة أعلاه:
- مقدمو خدمات الشحن والتوصيل: لمشاركة معلومات الشحن الخاصة بك مع شركات الشحن والتوصيل مثل [اسم شركة الشحن أو أمثلة لشركات الشحن] لتسليم المنتجات التي طلبتها إليك.
- مقدمو خدمات الدفع: نحن نستخدم مزودي خدمة دفع آمنين لمعالجة مدفوعاتك. عند إجراء عملية شراء ، سيتم توجيهك إلى بوابة دفع آمنة لمزود خدمة الدفع لمعالجة معلومات الدفع الخاصة بك. نحن لا نخزن معلومات بطاقتك الائتمانية مباشرة.
- موردو المنتجات (دروبشيبينغ): نحن نعمل على أساس دروبشيبينغ وقد نشارك معلومات طلبك (مثل عنوان الشحن والمنتجات المطلوبة) مع موردينا في الخارج (مثل AliExpress و Trendyol) لتلبية طلباتك وشحن المنتجات إليك مباشرة. يرجى العلم أن سياسات الخصوصية الخاصة بهؤلاء الموردين قد تختلف عن سياسة الخصوصية الخاصة بنا. نحن نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
- مقدمو خدمات التسويق والإعلان: قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات التسويق والإعلان لمساعدتنا في تقديم إعلانات مستهدفة لك وتحليل فعالية حملاتنا التسويقية وإرسال رسائل تسويقية إليك (إذا كنت قد وافقت على ذلك).
- مقدمو الخدمة الآخرين: قد نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمة الآخرين الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا وأعمالنا، مثل مزودي استضافة مواقع الويب ومقدمي خدمات التحليلات ومقدمي خدمات دعم العملاء.
- السلطات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك الشخصية للسلطات القانونية إذا كان ذلك مطلوبا بموجب القانون أو استجابة لطلبات قانونية صالحة (مثل أمر محكمة أو أمر استدعاء).
4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة (مثل إشارات الويب والبكسل) لجمع معلومات حول استخدامك لموقعنا وتحسين تجربتك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقع ويب. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بتذكر أفعالك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واللغة وحجم الخط) لفترة معينة، حتى لا تضطر إلى إعادة إدخالها في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى.
نستخدم أنواعا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية: تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتشغيل موقعنا وتمكنك من استخدام ميزاته الأساسية ، مثل إضافة عناصر إلى عربة التسوق الخاصة بك واستكمال عملية الدفع.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا، مثل الصفحات التي تزورها بشكل متكرر ورسائل الخطأ التي قد تتلقاها. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه على تحسين أداء موقعنا.
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه لموقعنا بتذكر اختياراتك (مثل اسم المستخدم واللغة والمنطقة) وتوفير ميزات محسنة ومخصصة.
- ملفات تعريف الارتباط الإعلانية والاستهداف: تستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لعرض الإعلانات ذات الصلة بك وباهتماماتك. كما أنها تستخدم للحد من عدد المرات التي تشاهد فيها إعلانا وللمساعدة في قياس فعالية الحملات الإعلانية.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. يمكنك رفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو قبول بعضها فقط. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف موقعنا وقد لا تتمكن من استخدام بعض الميزات بشكل كامل.
5. أمان بياناتك
نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التغيير أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات الأمنية ضمانات فنية وإدارية ومادية. على الرغم من جهودنا ، يرجى العلم أنه لا يوجد نظام أمان مثالي ولا يمكن اختراقه. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك.
6. حقوقك
بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الحق في الوصول: الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على نسخة منها.
- الحق في التصحيح: الحق في طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة نحتفظ بها عنك.
- الحق في المحو: الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
- الحق في تقييد المعالجة: الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
- الحق في الاعتراض على المعالجة: الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
- الحق في قابلية نقل البيانات: الحق في تلقي معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليا ونقلها إلى طرف آخر.
- الحق في سحب الموافقة: إذا كنت قد قدمت موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية، فيحق لك سحب موافقتك في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر [طريقة الاتصال المتوفرة على موقعك – عادة ما تكون صفحة “اتصل بنا” أو عنوان بريد إلكتروني مذكور في التذييل]. سنرد على طلبك وفقا للقوانين المعمول بها.
7. الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن فترة الاحتفاظ الأطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون.
8. خصوصية الأطفال
موقعنا غير موجه للأطفال الذين تقل أعمارهم عن [الحد الأدنى للسن – على سبيل المثال ، 16 عاما]. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن [الحد الأدنى للسن]. إذا علمت أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية ، فيرجى الاتصال بنا وسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.
9. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بنشر أي تغييرات على سياسة الخصوصية على هذه الصفحة. نحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تحديثات. ستكون التغييرات سارية المفعول عند نشرها على هذه الصفحة.
10. القانون الحاكم
تخضع سياسة الخصوصية هذه وتفسر وفقا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
شكرا لك على ثقتك في اسطنبول أونلاين.
