Istanbul Online Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 2025-03-22

Istanbul Online’a (“biz”, “bize” veya “Site”) hoş geldiniz. Gizliliğinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve ifşa ettiğimizi açıklar. Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Siteyi kullanarak, bu politikada açıklanan veri toplama ve kullanma uygulamalarına izin vermiş olursunuz.

1. Topladığımız Bilgiler

Sitemizi kullandığınızda sizden ve sizin hakkınızda aşağıdakiler de dahil olmak üzere farklı türde bilgiler topluyoruz:

  • Kişisel Bilgiler: Bunlar, adınız, e-posta adresiniz, gönderim adresiniz, fatura adresiniz, telefon numaranız ve ödeme bilgileriniz (kredi kartı bilgileri gibi, doğrudan saklamasak da; güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir) gibi sizi kişisel olarak tanımlamak için kullanılabilecek bilgilerdir. Siteye kaydolduğunuzda, sipariş verdiğinizde, bültenimize abone olduğunuzda veya e-posta veya iletişim formları aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde bu bilgileri toplarız.
  • İşlem Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, satın alma tarihi, satın alma tutarı, ödeme yöntemi ve nakliye detayları dahil olmak üzere Sitemizde yaptığınız işlemler hakkında bilgi topluyoruz.
  • Cihaz ve Kullanım Bilgileri: Sitemize erişmek için kullandığınız cihaz ve tarayıcı, IP adresiniz, işletim sisteminiz, tarayıcı türünüz ve ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıkladığınız bağlantılar ve her sayfada geçirdiğiniz süre gibi Sitemizi nasıl kullandığınızla ilgili bilgiler topluyoruz. Bu bilgiler, çerezler ve benzer izleme teknolojileri (aşağıda açıklanmıştır) aracılığıyla otomatik olarak toplanır.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

  • Hizmetlerimizi Sağlamak ve İşletmek: Sitemizi işletmek ve satın alma siparişlerini işlemek, ürünleri göndermek ve müşteri hizmetleri sağlamak gibi talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak.
  • Sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek: Sitemizi nasıl kullandığınızı analiz etmek, tercihlerinizi anlamak, Sitemizin tasarımını ve işlevselliğini iyileştirmek ve yeni ürün ve hizmetler geliştirmek.
  • Sizinle İletişim Kurmak: Siparişleriniz hakkında sizinle iletişim kurmak, kargo güncellemeleri sağlamak, sorularınıza yanıt vermek ve pazarlama ve promosyon mesajları göndermek (buna izin verdiyseniz ve istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz).
  • Kişiselleştirme: Sitemizdeki deneyiminizi kişiselleştirmek ve ilginizi çekebilecek ürünleri ve içeriği görüntülemek.
  • Yasal Amaçlar: Yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere uymak, haklarımızı ve çıkarlarımızı ve sizin haklarınızı korumak ve dolandırıcılık ve diğer yasa dışı faaliyetleri önlemek.

3. Bilgilerinizin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi yukarıda açıklanan amaçlar için aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

  • Nakliye ve Teslimat Hizmeti Sağlayıcıları: Sipariş ettiğiniz ürünlerin size ulaştırılması için [Kargo Şirketi Adı veya kargo şirketi örnekleri] gibi kargo bilgilerinizi kargo ve teslimat şirketleri ile paylaşmak.
  • Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Ödemelerinizi işleme koymak için güvenli ödeme hizmeti sağlayıcıları kullanıyoruz. Bir satın alma işlemi yaptığınızda, ödeme bilgilerinizi işleme koymak için ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli bir ödeme ağ geçidine yönlendirileceksiniz. Kredi kartı bilgilerinizi doğrudan saklamıyoruz.
  • Ürün Tedarikçileri (Dropshipping): Dropshipping esasına göre çalışıyoruz ve siparişlerinizi yerine getirmek ve ürünleri doğrudan size göndermek için sipariş bilgilerinizi (teslimat adresi ve sipariş edilen ürünler gibi) denizaşırı tedarikçilerimizle (AliExpress ve Trendyol gibi) paylaşabiliriz. Lütfen bu tedarikçilerin gizlilik politikalarının Gizlilik Politikamızdan farklı olabileceğini unutmayın. Gizlilik politikalarını gözden geçirmenizi öneririz.
  • Pazarlama ve Reklam Hizmeti Sağlayıcıları: Bilgilerinizi, size hedefli reklamlar sunmamıza, pazarlama kampanyalarımızın etkinliğini analiz etmemize ve size pazarlama mesajları göndermemize (buna izin verdiyseniz) yardımcı olmaları için pazarlama ve reklam hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşabiliriz.
  • Diğer Hizmet Sağlayıcılar: Bilgilerinizi, web sitesi barındırma sağlayıcıları, analiz hizmeti sağlayıcıları ve müşteri destek hizmeti sağlayıcıları gibi Sitemizi ve işimizi işletmemize yardımcı olan diğer hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz.
  • Yasal Makamlar: Kişisel bilgilerinizi, yasaların gerektirmesi halinde veya geçerli yasal taleplere (mahkeme emri veya mahkeme celbi gibi) yanıt olarak yasal makamlara ifşa edebiliriz.

4. Çerezler ve Diğer İzleme Teknolojileri

Sitemizi kullanımınız hakkında bilgi toplamak ve deneyiminizi geliştirmek için çerezler ve benzer izleme teknolojileri (web işaretçileri ve pikseller gibi) kullanıyoruz. Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, eylemlerinizi ve tercihlerinizi (oturum açma, dil ve yazı tipi boyutu gibi) belirli bir süre boyunca hatırlamamıza olanak tanır, böylece Siteye her döndüğünüzde veya bir sayfadan diğerine göz attığınızda bunları yeniden girmeniz gerekmez.

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere farklı çerez türleri kullanıyoruz:

  • Gerekli Çerezler: Bu çerezler, Sitemizin çalışması için gereklidir ve alışveriş sepetinize ürün ekleme ve ödeme işlemini tamamlama gibi temel özelliklerini kullanmanızı sağlar.
  • Performans Çerezleri: Bu çerezler, en sık ziyaret ettiğiniz sayfalar ve alabileceğiniz hata mesajları gibi Sitemizi nasıl kullandığınız hakkında bilgi toplar. Bu çerezler, Sitemizin performansını iyileştirmemize yardımcı olur.
  • İşlevsellik Çerezleri: Bu çerezler, Sitemizin seçimlerinizi (kullanıcı adı, dil ve bölge gibi) hatırlamasına ve gelişmiş, kişiselleştirilmiş özellikler sunmasına olanak tanır.
  • Reklam ve Hedefleme Çerezleri: Bu çerezler, sizinle ve ilgi alanlarınızla alakalı reklamları görüntülemek için kullanılır. Ayrıca, bir reklamı görme sayınızı sınırlamak ve reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmeye yardımcı olmak için de kullanılırlar.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla kontrol edebilirsiniz. Tüm çerezleri reddedebilir veya yalnızca bazılarını kabul edebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanın Sitemizin işlevselliğini etkileyebileceğini ve bazı özellikleri tam olarak kullanamayabileceğinizi lütfen unutmayın.

5. Verilerinizin Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, kullanıma, ifşaya, değişikliğe veya imhaya karşı korumak için makul güvenlik önlemleri alıyoruz. Bu güvenlik önlemleri teknik, idari ve fiziksel güvenlik önlemlerini içerir. Çabalarımıza rağmen, hiçbir güvenlik sisteminin mükemmel ve aşılmaz olmadığını lütfen unutmayın. Bilgilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

6. Haklarınız

Geçerli veri koruma yasaları uyarınca, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

  • Erişim Hakkı: Elimizde bulunan kişisel bilgilerinize erişim talep etme ve bunların bir kopyasını alma hakkı.
  • Düzeltme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz yanlış veya eksik kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
  • Silme hakkı: Belirli koşullar altında kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
  • İşlemenin kısıtlanması hakkı: Belirli koşullar altında kişisel bilgilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkı.
  • İşlemeye İtiraz Etme Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.
  • Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel bilgilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve başka bir tarafa iletme hakkı.
  • Rızayı Geri Çekme Hakkı: Kişisel bilgilerinizin işlenmesine onay verdiyseniz, onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen [Sitenizde bulunan iletişim yöntemi – genellikle bir “Bize Ulaşın” sayfası veya alt bilgide belirtilen bir e-posta adresi] aracılığıyla bizimle iletişime geçin. Talebinize yürürlükteki yasalara uygun olarak yanıt vereceğiz.

7. Verilerin Saklanması

Kişisel bilgilerinizi, yasalarca daha uzun bir saklama süresi gerekmedikçe veya izin verilmedikçe, bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklayacağız.

8. Çocukların Gizliliği

Sitemiz [Minimum yaş – örneğin 16 yaş] altındaki çocuklara yönelik değildir. [Minimum yaş] yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Çocuğunuzun bize kişisel bilgiler verdiğini fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin ve bu bilgileri silmek için adımlar atacağız.

9. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Gizlilik Politikasında yapılacak herhangi bir değişikliği bu sayfada yayınlayacağız. Herhangi bir güncelleme için bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz. Değişiklikler bu sayfada yayınlandıklarında geçerli olacaktır.

10. Geçerli Kanun

Bu Gizlilik Politikası, Birleşik Arap Emirlikleri yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanır.

Istanbul Online’a güvendiğiniz için teşekkür ederiz.