İstanbul Online Web Sitesi Kullanım Şartları ve Koşulları

Son güncelleme: 2025-03-22

1. Giriş

İstanbul Online web sitesine hoş geldiniz.” Web Sitesi, Bu Hüküm ve Koşullar (“Koşullar”), sitemiz aracılığıyla yapılan tüm satın alma işlemleri de dahil olmak üzere web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanımınızı yönetir. Web sitemize erişerek, kullanarak veya web sitemizden bir satın alma işlemi yaparak, bu Hüküm ve Koşullara ve buraya referans olarak dahil edilen Gizlilik Politikamıza bağlı kalmayı kabul edersiniz. Bu Hüküm ve Koşulların tümünü kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayın.

2. Web Sitesinin Kullanımı

  • Uygunluk: Bu Web Sitesini kullanarak, en az 18 yaşında olduğunuzu veya yargı alanınızdaki yasal reşit olma yaşına ulaştığınızı ve bu Koşulları kabul etme ve bunlara bağlı kalma hakkına, yetkisine ve kapasitesine sahip olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz.
  • İzin Verilen Kullanım: Web Sitesini yalnızca yasal amaçlarla ve bu Koşullara uygun olarak kullanmanıza izin verilir. Web Sitesini, sitemize veya hizmetlerimize zarar verebilecek, devre dışı bırakabilecek, aşırı yükleyebilecek veya bozabilecek veya başka herhangi bir tarafın Web Sitesini kullanımına müdahale edebilecek herhangi bir şekilde kullanmanız yasaktır.
  • Hesap: Web Sitesinin bazı özelliklerini kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Hesap bilgilerinizin ve şifrenizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızın herhangi bir yetkisiz kullanımı veya başka herhangi bir güvenlik ihlali durumunda bizi derhal bilgilendirmelisiniz.
  • Fikri mülkiyet: Web Sitesi ve metin, grafik, logo, resim, video, ses ve yazılım dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm içeriği, İstanbul Online’ın veya tedarikçilerinin fikri mülkiyetindedir ve telif hakkı, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet kanunları ile korunmaktadır. Web Sitesinden elde edilen herhangi bir bilgiyi, yazılımı, ürünü veya hizmeti, bu Koşullarda açıkça izin verilmedikçe veya önceden yazılı iznimiz olmadıkça, kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz, iletemez, görüntüleyemez, gerçekleştiremez, çoğaltamaz, yayınlayamaz, lisanslayamaz, türev çalışmalar oluşturamaz, aktaramaz veya satamazsınız.

3. Ürünler ve Hizmetler

  • Ürün Açıklaması: Web sitemizde bulunan ürünlerin doğru açıklamalarını sağlamaya çalışıyoruz. Ancak, ürün açıklamalarının, resimlerin, fiyatların veya ürünle ilgili diğer bilgilerin doğru, eksiksiz, güvenilir, hatasız veya güncel olduğunu garanti etmiyoruz. Gerçek ürün ile Web Sitesinde görüntülenen resim arasında küçük farklılıklar olabilir.
  • Kullanılabilirlik: Web Sitesinde sunulan tüm ürünler stoklarla sınırlıdır. Ürünleri herhangi bir zamanda önceden haber vermeksizin değiştirebilir veya durdurabiliriz. Sipariş ettiğiniz bir ürün mevcut değilse, sizi bilgilendireceğiz, siparişi iptal edeceğiz ve tam bir geri ödeme sağlayacağız.
  • Dropshipping Sistemi: İstanbul Online, stoksuz satış sistemi ile çalışmaktadır. Bu, ürünleri stokta tutmadığımız, ancak siparişinizi verdikten sonra üçüncü taraf tedarikçilerden temin ettiğimiz anlamına gelir. Bu, teslimat sürelerini etkileyebilir ve geleneksel mağazaların teslimat sürelerinden farklı olabilir.
  • Fiyatlar ve Para Birimleri: Web Sitesinde görüntülenen tüm fiyatlar, seçiminize bağlı olarak desteklenen para birimleri (ABD Doları, BAE Dirhemi, Türk Lirası) cinsindendir. Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Döviz kuru dalgalanmalarından kaynaklanan herhangi bir fiyat farkından sorumlu değiliz. Ürün fiyatına ek vergiler ve nakliye ücretleri eklenebilir ve satın alma işleminizi tamamlamadan önce size gösterilecektir.

4. Siparişler ve Ödeme

  • Sipariş Verme: Web Sitemiz üzerinden sipariş vererek, siparişinizde belirtilen ürünleri satın almak için bir teklifte bulunuyorsunuz. Ürünün bulunamaması, fiyatlandırma hataları veya dolandırıcılık şüphesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir nedenle siparişinizi kabul etme veya reddetme hakkımızı saklı tutarız.
  • Sipariş Onayı: Siparişinizi verdikten sonra bir sipariş onay e-postası alacaksınız. Bu onay, siparişinizin kabul edildiği anlamına gelmez, yalnızca siparişinizi aldığımızı kabul eder. Siparişiniz yalnızca ürünleri size gönderdiğimizde ve size bir gönderim onay e-postası gönderdiğimizde kabul edilir.
  • Ödeme: Tüm siparişler, sipariş verme sırasında tam olarak ödenmelidir. Web Sitesinde belirtilen ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Ödeme bilgilerinizi vererek, ödeme yöntemini kullanmaya yetkili olduğunuzu ve verdiğiniz bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan ve garanti edersiniz.
  • Iptal: Siparişiniz henüz kargoya verilmediği sürece siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bir sipariş gönderildikten sonra, İade ve Geri Ödeme prosedürlerimize tabidir.

5. Nakliye ve Teslimat

  • Nakliye: Hizmet verdiğimiz başlıca ülkelere (Birleşik Arap Emirlikleri ve Türkiye) gönderiyoruz. Bulunduğunuz yere bağlı olarak diğer uluslararası nakliye seçenekleri de mevcut olabilir. Nakliye masrafları ve tahmini teslimat süreleri, ödeme işlemi sırasında belirtilecektir.
  • Teslimat süreleri: Dropshipping sisteminin doğası gereği, teslimat süreleri değişebilir ve geleneksel mağazalardan daha uzun olabilir. Doğru teslimat süreleri sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz, ancak bunlar yalnızca tahminidir ve garanti edilmez. Teslimat süreleri, tedarikçi nakliye gecikmeleri, gümrük veya hava koşulları gibi kontrolümüz dışındaki faktörlerden etkilenebilir.
  • Gümrük Vergileri ve Vergileri: Uluslararası siparişler, varış ülkesine varışta gümrük vergilerine ve ithalat vergilerine tabi olabilir. Bu ücretler müşterinin sorumluluğundadır ve teslimat sırasında ödenmelidir. Daha fazla bilgi için lütfen yerel gümrük düzenlemelerinizi kontrol edin.

6. İadeler ve Geri Ödemeler

  • İade politikasi: Satın alma işleminizden tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Herhangi bir nedenle bir üründen memnun kalmazsanız, Web Sitemizde bulunan İade Politikamıza uygun olarak iade edebilirsiniz. İadeler, ürünün orijinal durumunda, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması koşuluyla, genellikle teslimat tarihinden itibaren [15] gün içinde kabul edilir.
  • İade Süreci: İade işlemini başlatmak için lütfen iade talimatları için bizimle iletişime geçin. İade, bizim hatamızdan veya kusurlu bir üründen kaynaklanmadığı sürece, iade nakliye masraflarından siz sorumlusunuz.
  • Iadesi: İade edilen ürün alındıktan ve incelendikten sonra, geri ödemenizi [7] iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize işleme koyacağız. Bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak, geri ödemenin hesabınızda görünmesinin biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.

7. Garantilerin Reddi ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

  • Web Sitesi ve Ürünler “Olduğu Gibi”: Web Sitesi ve ürünler, satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk veya ihlal etmeme garantileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, açık veya zımni herhangi bir garanti olmaksızın “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu gibi” esasına göre sağlanır.
  • Garantilerin Reddi: Yürürlükteki yasaların izin verdiği en geniş ölçüde, tatmin edici kalite, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme gibi zımni garantiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, açık veya zımni tüm garantileri reddediyoruz. Web Sitesinin veya ürünlerin gereksinimlerinizi karşılayacağını veya Web Sitesinin çalışmasının kesintisiz veya hatasız olacağını veya kusurların düzeltileceğini garanti etmiyoruz.
  • Sorumluluğun Sınırlandırılması: Yürürlükteki yasaların izin verdiği en geniş ölçüde, Web Sitesini veya ürünleri kullanmanız veya kullanamamanızdan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkan kar, veri, iyi niyet, kullanım kaybı veya diğer maddi olmayan kayıplar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere doğrudan, dolaylı, arızi, sonuç olarak ortaya çıkan, özel, cezai veya örnek teşkil eden zararlardan sorumlu olmayacağız. bu tür hasarların olasılığı konusunda bilgilendirilmiş olsak bile. Her halükarda, tüm hasarlar, kayıplar ve dava nedenleri (sözleşme, haksız fiil veya başka bir şekilde) için size karşı toplam sorumluluğumuz, varsa, söz konusu ürünler veya hizmetler için tarafınızdan bize ödenen tutarı aşmayacaktır.

8. Geçerli Kanun ve Yargı Yetkisi

Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı ilkelerine bakılmaksızın Birleşik Arap Emirlikleri kanunlarına tabi olacak ve bu kanunlara göre yorumlanacaktır. Bu Koşullardan kaynaklanan veya bunlarla ilgili herhangi bir anlaşmazlık, Birleşik Arap Emirlikleri mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.

9. Şartlar ve Koşullardaki Değişiklikler

Bu Hüküm ve Koşulları herhangi bir zamanda önceden haber vermeksizin değiştirme veya güncelleme hakkımızı saklı tutarız. Herhangi bir değişiklik, revize edilmiş Hüküm ve Koşulların Web Sitesinde yayınlanmasından hemen sonra yürürlüğe girecektir. Değişikliklerin yayınlanmasından sonra Web Sitesini kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş Hüküm ve Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Herhangi bir güncelleme için bu Hüküm ve Koşulları periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

10. Sözleşmenin Bütünlüğü

Bu Hüküm ve Koşullar, Web Sitesini kullanımınızla ilgili olarak sizinle Istanbul Online arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve sizinle aramızdaki sözlü veya yazılı tüm önceki ve eş zamanlı sözleşmelerin ve mutabakatların yerine geçer.

Bu Şartlar ve Koşullar hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen Web Sitemizin “Bize Ulaşın” bölümünden bizimle iletişime geçin.